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我经常从房地产投资者那里听到这个问题，它最近出现在大口袋网站的论坛上。这个问题就是“我怎么知道物业管理公司好不好？”我的回答总是会回到你准备聘用公司的问题上，在你知道他们是否擅长你所寻找的服务之前，你必须知道该问什么样的问题。多年来，我一直建议房地产投资者问同样的20个问题，迄今为止，这些问题已经帮助了许多投资者摆脱了麻烦。

一、区域外投资

在列出问题之前，我们必须记住所有的房地产都是本地的，我们居住的地方和我们投资的地方不一定在同一个城市，而且往往不在同一个城市，甚至当我们在我们居住的城市投资时，当我们雇佣一个物业管理公司时，投资者也在寻找一个被动的解决方案来应对物业的日常运营。人们很容易听到一个公司的推销词，却忘了问一些真正重要的问题，让你深入了解公司的细节。

尽管如此，房地产投资者在聘请物业管理公司或仅仅接受物业管理公司时，必须格外警惕，因为该服务是附属于全包式房产或被动投资的。我们还必须记住，在我们所处的市场中起作用的交易，并不总是适用于我们所投资的市场，所以投资者真的需要理解这些问题，以及他们为什么要问这些问题。在回答问题的时候，请记住这几点。

二、七个以业主为中心的问题

1. 你从事物业管理工作多久了？

2. 你管理了多少物业？

3. 在您的市场中，你是一个活跃的房地产投资者吗？

4. 你拥有哪些投资性房产？

5. 你们公司有多少员工？

6. 你个人对租金的定义是什么？(这在购买全包式房产时是非常重要的)

7. 你的个人哲学是什么？(这在购买全包式房产时是非常重要的)

作为未来的客户，你想知道物业管理公司的所有者实际上他们在做什么，他们不仅要管理房产，还要管理业务。这些问题可以帮助你对他们形成一个印象，包括他们对生意了解得透彻吗？他们是否在成长并积极参与他们所经营的业务？这些都是你需要回答的重要的内部问题，更不用说，他们关于房地产投资的想法和你的一致吗？最后，你要知道他们实际上是在投资自己，当你问这些问题的时候，确保你保留了答案，并在你问其他问题的时候进行了反思。

三、9个关于公司运营的问题

1. 你平均每月租多少套房子？(有多少是第一次租赁房产？)www.meifang8.com

2. 平均每月有多少房产空置？

3. 从一处房产空置开始，需要多少天才能重新被占用？

4. 每个租户的平均居住时间是多少？

5. 每套房子的平均租金是多少？

6. 每套房子的平均押金是多少？

7. 每月10日、20日及最后一天收取的帐单租金占多少百分比？

8. 业主在每月最后一天收到租金的百分比是多少？

9. 你每月的平均空置率是多少？

我之所以让投资者问这些具体的问题，是为了让他们能够比较数字，对于一个公司来说，快速列出他们有多优秀是很容易的，我所看到的是，老板们会不假思索地给出答案。他们认为给出一个答案，比跟人说“我不确定，但我会找到的”要好的多，作为一个潜在的客户，你想知道他们跟踪和监控的每件事，并且确定这他们的数据是一致的。如果你问了上面的问题并得到了答案，你可以将计算转换成其他数据，不幸的是，这将能够告诉你有人可能只是在编造数据。

四、公司特有的三个问题

1. 在未来5年里，我可以预期什么是延迟维护成本吗？

2. 有什么具体的计划可以提高租户的满意度？

3. 有什么具体的计划来增加业主的沟通？

真正优秀的物业管理公司将会从简单的物业管理和流程发展而来，他们会明白，推广和服务将是租赁业主成功的主要因素。更长的居住时间、更低的持有成本、更少的维修费用和更低的搬离费用都将来自于与一家懂得如何沟通，并为租户提供一流服务的公司做生意。

五、最后一个问题

作为投资者或企业主，你最大的错误是什么？这是一个真正能测试你所询问的人的诚信和价值体系的问题。如果他们对此感到生气，那么他们将永远不会与你建立合作关系，因为你是他们公司的客户，他们永远不会把你视为公司的宝贵资产。如果他们用一句简短的“我从来没有犯过错误”来回答这个问题，那么你可能要重新考虑他们是否可以成为你的合作伙伴，任何在过去10年里投资房地产的人都犯过错误，也许这不是什么大错误，但这十年是房地产市场疯狂的十年。

这同样适用于企业主，如果他们不能指出某个领域、某个事件或某个决策是企业主犯下的重大错误，那么作为企业主，他们很可能就无法指出自己正在为你维护投资。每个聪明的企业家都能自我分析并指出错误和需要改进的地方，作为一名投资者，我建议你在做出聘用物业管理公司的最终决定之前，先问一问这个问题，仔细聆听答案。我知道你会建议投资者向物业管理公司提出其他问题，你会建议投资者问哪些问题？

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