我们的一个房客上周末打电话给我们，我们去了那里，他们告诉我们，他们18个月大的孩子在急救室里，全身都是皮疹，没有得到诊断。他们担心这是邻居们扔到院子里的跳蚤洗发精引起的，并列举了足够多的关于邻居们的其他抱怨，我们的租户似乎觉得他们可能会远离那里，搬到条件更好的地方去。
隔壁的房子一直是个问题，这是该街区最糟糕的房产，仔细检查后，情况似乎更糟。我们在县税务评估官的网站上查了一下房主，惊讶地发现那是一个当地最好的地方。
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我起草了一封信，要求他们与我们合作改善高地，列出我们租户提出的问题，包括孩子和垃圾进入我们的房产，还有一个新的比特犬、大麻、以及有人住在车库。
我们带着信，决定去敲门，而不只是寄信。这条街被标为隐私区，禁止拉客，这是一所非常好的房子，我丈夫布鲁斯(Bruce)印象深刻的是，入口处有一盘全尺寸的Snicker酒吧，用来招待客人，一位女士接了电话，打断了我们去找她的丈夫，但她在谈话中一直说“这听起来不像是我们的房产”。布鲁斯本想称他们为“贫民窟的老爷”，但他很诚恳，解释了我们所听到和看到的，并提供了信，他们答应把它转交给他们的物业经理，并感谢我们的到来。
我们没有想到我们已经留下了深刻的印象，但第二天我们收到了一封来自物业经理的电子邮件：
我们管理着贫民窟百万富翁先生在这个地区的所有房产。谢谢你提醒我们注意潜在的问题。我们已经在周三进行了全面检查，我已经拍摄了今天上午的房屋外部问题。这个星期我将对他们的租约做出决定，不管怎样，我相信你会看到明显的改善，如果您对该物业有任何疑问或顾虑，请直接与我联系。贫民窟的百万富翁先生和夫人没有直接参与他们房产的日常管理，并希望你们直接与我们打交道，因为我们是记录管理人员，我个人管理他们的房产库存，并将迅速有效地作出反应。再次感谢你的提醒，有时候管理可能会有些疏忽。
看到这样诚恳的信件，我们咯咯地笑了，很高兴我们给业主留下了足够深刻的印象，带来了一些变化，并希望留住我们的优质租户。
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