在Craigslist和Facebook上发布招聘广告总是一种冒险，布鲁斯和我多次摇头。在这个过程中，一位无家可归的女士不断给我们打电话，她正在从加利福尼亚开车去华盛顿的路上，她没有邮箱(她是怎么看到广告的？)，所以她要求我们给她寄一份申请，通过邮件。我们合作了，几周后，我们收到了完整的申请，是邮寄来的，只不过看起来这封邮件好像是在填到一半的时候主人睡着了，它不够完整，甚至无法处理。
一个家庭来找到我们，他们想租一套房子，因为之前他们被迫离开自己的地方，因为那里不再是出租房了。当地一所教堂正在帮助他们存些钱，以开始新的生活，他们在我们的筛选点系统上得分很高，当我们核实信息时，他们会进行检查。我们提供给他们这个房产，他们说他们需要几天时间来确保能把钱凑齐。经过一番纠缠之后，他们宣布他们必须退出，因为他们的一个家庭成员需要坐在轮椅上，这是一个二层的房产。
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由于布鲁斯和我都讨厌接电话，所以我们个人最喜欢的是人们发短信或在Facebook上让我们联系他们，为什么我们需要接触他们？我有个问题要问你，你和有重罪的人一起工作吗？所以我们必须要有一个了解的过程，防止以后出现不必要的麻烦。当
房产第一天挂在市场上时，他们问我们是否可以接受低于广告价格85美元，当然不！因为有兴趣的人士不会阅读广告或申请表上提供的资料。
对于禁止携带宠物的问题我们在网上有注明，但是有的人会说：“你不喜欢宠物吗？我们有三只小狗，我们真的可以让我们的房子和院子保持干净。”
对于没有申请费，我们在网站上也进行了说明。但是，有的人会回复：“谢谢。我们把它放在哪里？有应用程序费吗？”
尽管我们的电子邮件中清楚地说明了我们将在星巴克与人们见面收集完整的申请，但这并不重要。我从不确定我们对低收入客户的期望是否过高，也许我们的信息并不像我们想象的那么清晰，也许人们真的只是白痴。
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