在你发出直销函件后,当你的电话响了,你会接吗?
还是……你会转到语音信箱吗?让虚拟助理接听电话吗?使用一个电话服务吗?
好吧,让我告诉你一些事实,现场回答这些电话是至关重要的。原因是,我可以从我个人的经验告诉你,现场接听电话改变了游戏规则。当我的团队开始现场接电话时,我们开始做更多的交易。
现在,我有一个来自菲律宾的虚拟助理,他的英语说得非常好。但我还认识一些使用Pat Live和local assistants等电话服务的投资者,所以你确实有选择。
我的虚拟助理通常每天接10-15个电话,她把每个电话的所有信息都输入Podio。然后,她直接把热情的回复发给我们的采购经理,他给卖家回了电话。
每一个来电话的人都应该像对待金子一样被对待。
也许你在想,“好吧,乔,你的生意很大,你有足够的钱雇人接现场电话。”我会对你们说,如果你们认为你们负担不起,我认为你们就不去做。这是为什么,如果你只给卖家发语音邮件,很多卖家甚至不会给你留言,而是继续给另一个人打电话。对于那些给你留言的人来说,接下来往往是一场可怕的电话追逐游戏。
随着时间的流逝,你终于和打电话的人取得了联系,他告诉你他们打电话只是因为他们想让你把他们从你的邮件列表中删除,或者他们还没准备好做交易,又或者对房产所在的市场不感兴趣。
现在你已经浪费了时间和精力在这个来回的斗争中,它是昂贵的,在很多方面这些时间都是宝贵的。
停止,追逐,挂起……
现场接听卖家电话就能赚到钱。我建议你先自己接一段时间的电话,如果只是为了弄清楚你的工作流程,然后再决定下一步最好的方法,从长远来看。
所以,当你或你的人找到卖家时,他们应该问的一些什么问题呢?我的建议是问题要简短、简单、中肯。你不需要在第一次打电话时就找出每一个小细节,比如面积、床、浴室的数量等,你只需要捕捉基本信息:
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- 物业地址
- 卖家联系方式
- 到达卖家的最佳时间
还要提出更好的问题。
还有两个重要的问题可以帮你节省时间和金钱,第一个是这房子有房地产经纪人吗?如果他们说“是”,我就完了,这不是我的交易。我肯定会跟进他们,但我会后续前进。另一个是你是想今天把这房子卖掉,还是只是想试探一下市场行情?如果他们说他们今天有兴趣出售,你就找对了。他们有紧迫感,所以这是一个很好的线索,我们把这些直接发给我的采购经理。如果他们说他们今天还没有准备好,我们仍然把他们的信息输入到Podio中,然后发送给我们的采购经理,他会查看物业信息,然后决定是否给他们回电话。
但是,我们仍然会通过邮件向所有潜在客户发送书面报价(意向书)。对于那些真正有动力出售的人,我们的VA实际上为我们的采购经理安排了与他们见面的时间。
各位,现场接听电话就是答案。这是我教给学生的方式,因为它有效。
我的一位客户克里斯告诉我,他听从了我的建议,让一名助理现场接听所有的电话,并得到这些好消息,在他做生意的头5周里,他赚了4.7万美元,并有望在接下来的几周里再赚3万美元。他接受了我的建议,并保持简单的沟通。
听着,这事并不复杂,只要你坚持遵循一些简单而重要的步骤就行,最大的关键就是接听电话。
我还教你3种方式可以获得成功:
- 营销
- 动力
- 指导
你看,只要不断地采取简单的步骤,就会开始建立巨大的动力,这些线索会变成交易,这些交易将开始变成金钱。确保你有一个导师在你的人生道路上帮助你。
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