我想问你一个问题,你的网络声誉如何?曾经有一段时间,如果你的客户服务出现了一点糟糕的公关或小故障,唯一知道这件事的人是你的客户和12个人,他们应该会告诉你这件事,这个神奇的数字“12”被所有人吹捧为“坏消息的影响范围。”我不知道这个数字是否准确,但我相信,在互联网发明之前,这个数字可能已经挺准确了,你可以想想所有你身边的人,有时,你可能会向他们抱怨你的问题,慢慢就形成了一定的影响圈。
然而,自从互联网发明以来,这种情况发生了巨大的变化,如果有人投诉你和你的产品或服务,成千上万的人可以很快知道这些投诉内容,最后变成一个不好的经验。你听过“坏事传千里”这句话吗?今天更是如此,我再问你一次这个问题,你的网络声誉如何?你知道吗?以下是你可以轻松找到的5个管理网上声誉的技巧,你可以仔细阅读一遍。
1、谷歌搜索
做一个谷歌搜索,你可以搜索你的名字和你企业的名称,看看会出现什么,你有什么不满吗?为了确保您了解将来可能出现的任何情况,请在谷歌中设置一些警报,这很容易做到。当你这样做的时候,除了快速了解关于你或你公司的任何负面信息外,你还会收到关于互联网上任何积极信息的通知,在设置这些通知时,一定要为与您的业务相关的关键词、利基市场和与您的业务相关的品牌名设置提醒。这是一个很好观察你的竞争对手的方式,所以一定要寻找提及你的最大竞争对手。
2、在网上创建引人注目的个人资料
你不仅应该更新你的社交媒体资料并确保它们是正确的,而且它们应该回让人们想要了解你并能与你一起工作,拥有一个吸引人们注意力的个人资料就能做到这一点。许多人建议您跨所有平台使用相同的配置文件和配置文件图片,以实现品牌推广的目的。除了Twitter、Facebook和LinkedIn,别忘了还有YouTube、谷歌和Pinterest.b。
3、充分利用社交媒体渠道
(1)谷歌
你可以使用谷歌,我上周在我的博客上做了一个很棒的播客访谈,关于为什么使用谷歌如此重要,你可以通过使用谷歌+ 视频(在YouTube上)制作一些简单的视频,来了解如何提高搜索引擎的排名并更快地获得品牌。谷歌同时拥有两个平台,所以这两个平台都很重要,但是有了谷歌,你可以通过hashtags在视频描述中有效地使用关键字,在播客中还有很多关于标签的用法。
(2)图钉网
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如果你认为图钉网不重要,那你就错了,每个人都应该在这个网站上有某种形式的存在,但投资者尤其可以通过在图钉网上发布他们最新项目的前后照片而获益,只需一分钟就可以建立个人资料并上传照片。关于图钉网需要记住的一点是,你并不是特别想要在那里建立一个受众,而是想要利用它来建立可信度,我们的目标是当有人在这些网站上找你的时候,你要有一个稳定的存在感。如果这些平台对你的客户或你很重要,他们发现你在那里,这就巩固了你的网络声誉,这些人将来更有可能会推荐你。
(3)Facebook业务页面
你需要建立一个Facebook的商业页面,这并不需要太多的时间,如果你自己不想这么做,你可以花5美元从fiverr.com网站上雇一个人来帮你做,这样你就可以得到一个基本的页面,你所需要的只是为这些观众提供一个在线的业务展示。
(4)YouTube频道
你需要为你的企业创建一个YouTube频道,如果你还没有建立,这是一件很容易做的事情,只需制作4到5个关于你的公司和你工作的短片,它们可以短至3到5分钟。你真正需要的是用你的智能手机或笔记本电脑来制作视频,请务必标题您的视频与贵公司的名称,并使用标题链接到贵公司网站的URL。
4、成为你所在行业的思想领袖
你可以通过写博客来做到这一点,但这并不是唯一的方法,在大口袋社区论坛和其他类似房地产投资论坛等网站上加入讨论。每个人都有自己的贡献,你可能会惊讶地发现其他人也会这么想,小心不要成为总是消极或批评别人的“那个人”,你需要管理你的网络声誉,管理你的言论。
5、为你的品牌造势
这会有许多网站,你可以为您的公司得到免费的公关,让我们面对这些评论,没有什么比别人称赞你的公司更好的事情了。你可以订阅一个叫“Haro”的免费网站,他们每天会好几次从不同出版社的记者那里发出寻找报道的通知,我一直为这些人做贡献。这可能只是一个简单的问题,比如询问你对某个特定主题的看法,然后将其整理成一篇“专家”文章,当这些文章被发表时,你将得到一个有价值的反向链接到你的网站上。你可能想登录的其他一些网站是PR Web或PRNewswire。
6、复合效应
所有这些都会对你的网络声誉和专家地位产生综合影响,你可以在这里读到一本同名的书籍,达伦·哈迪的《复合效应》。在很大程度上,你作为企业所有者,有责任创建你想要塑造的形象和在线声誉,管理你的网络声誉并不难,一次只做几件事,随着时间的推移,你会有一个强大的在线形象,可以抵御任何可能出现的“小故障”。
你有一些额外的技巧来管理你的网上声誉吗?请在下面评论出来。
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