新的研究表明,虽然流行的气味或歌曲可能会引发积极的情绪,但它们会分散人们的注意力,使他们无法做出像买房这样的决定。学习三个利用你的感官进行房屋销售包装的技巧。
我们都做到了:在晚餐客人到来之前,烤饼干或点燃香味蜡烛,也许你甚至开了弗兰克·辛纳特拉的玩笑来制造气氛。
但新的研究表明,虽然流行的气味或歌曲可能会引发积极情绪,但它们会分散我们的决策能力。
华盛顿州立大学(washington state university)商学院院长、长期从事环境心理学研究的教授埃里克斯潘根伯格(eric r.spangenberg)说,如果你想卖掉自己的房子,有时浓郁的气味或音乐演奏比一点都没有更糟糕。在购房过程中有很多认知过程,30年的抵押贷款是一个重大决定。
斯潘根伯格从80年代末开始研究气味和音乐对零售环境的影响,他最新的研究发表在《零售杂志》上,研究表明消费者的听觉和嗅觉是决定他们花费时间和金钱的一个决定性因素。
他说,房屋销售包装业务应该融入其他感官,嗅觉线索的科学并没有被使用。人们使用直觉,但很多直觉更多的是建立在城市神话的基础上,而不是建立在科学的基础上。
斯潘根伯格有三个关键原则,帮助卖家利用气味和歌曲,使他们的房子更具市场价值。
第一:保持愉快
如果你曾经在百货公司的香水货柜前驻足,那可能是因为你的大脑感觉超负荷。斯潘根伯格说,当一种气味如此强烈时,它是你能想到的全部。
他解释说,你希望气味处于你感知的边缘,而不是集中处理。这就使得你大脑的中心部分去做它最擅长的事情:处理手头的任务。
对于购房者来说,重点应该放在决定是否买房上,而不是试图识别和整理出一股强大的气味。为了确保这一点,斯潘根伯格说,销售商应该限制他们在一个空间里注入多少气味。
音乐遵循同样的原则。一首比你说话声音更大声的歌会削弱你专注于任何事情的能力。
斯潘根伯格说,阿伯克龙比和惠誉对他们的所作所为有着强烈的环境心理因素。他们不想我一个50岁的男性出现在他们的店里,它对我来说太吵了。
www.meifang8.com第二:保持简单
斯潘根伯格的研究表明,简单的气味对影响购物行为最有效。事实上,他的研究发现,当一家家居装潢店有一种简单的橘子香味,而不是橘子和绿茶的复杂混合物时,消费者平均花费要高出31.8%。
他说:我们的研究结果表明,越简单,分心就越少。它可以追溯到释放大脑决策部分的想法。对于家庭销售,斯潘根伯格说,简单的柑橘香味将是一个更好的选择,而不是混合的百老汇。
此外,在2011年的音乐研究中,斯潘根伯格发现,在慢节奏的伴奏下,小节奏的音乐更有效。
“我们感知和处理这两件事(模式和节奏)的能力是人类固有的,斯潘根伯格回忆起在诺德斯特罗姆百货公司进行的一项实验时解释说。
他说:“流行音乐不能有效地留住人们。问题是节奏太快,使得人们在商店里的移动速度比我们希望的要快。”因此,Nordstrom现在的商店里经常有一个现场钢琴家演奏较慢的音乐。
同样,卖房者也可以考虑使用更简单的气味和更慢的歌曲来保持潜在买家的兴趣。
第三:保持一致
最后,斯潘根伯格的研究表明一致性或一致性是关键。他建议卖房者评估他们的环境、季节和潜在买家。
斯潘根伯格说:“木石屋应该有与环境相适应的气味。但是在没有木头的家里,你不会期望有松树的香味。”
他说:“重要的是这种不一致性,即气味与周围环境不符”。
“如果你蒙着眼睛走在香料通道上,闻到孜然的味道,你会认为有人需要洗个澡”。
同时,与季节的一致性也很重要。例如,斯潘根伯格说,你不会期望冬天有春天的香味,或者家里有圣诞装饰的花香。
他说,不一致可能会剥夺潜在买家考虑买房的能力,这包括性别偏好。
斯潘根伯格解释说,“如果我想把公寓卖给一个年轻的职业女性,而不是一个男性,我会用不同的香味。”它是关于做适合自己的事情。
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