新冠肺炎疫情使得许多商家倒闭，也改变商业模式，在美国，网路买车并送货到府服务正夯。
今日美国报导，维吉尼亚州34岁的温宁汉（Jonathan Winingham）5月初期网路上完成一笔汽车交易，他甚至不必开车两小时到经销商交车，而是坐在家里等货上门。
温宁汉表示，「他们提供送货到府服务，戴着手套、口罩出现在我家，所有东西都消毒过了。他们让我试驾，一切都很棒，我们就这样签合约了」。
维吉尼亚州的汽车经销商Carter Myers在该州有15间据点，Carter Myers指出，3月以来，网购汽车呈现稳定成长趋势。
Carter Myers执行长丽莎．柏彻司（Liza Borches）表示，送货到府占新车总销售量比率已从不到5%暴增至四分之一，预期线上购车和送货到府未来将会持续激增。
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她说，「消费者有上网购买其他商品并要求送货到府的习惯。我们提供三天退货，但目前为止，网购汽车的消费者还没有人要求退款」。
柏撤司预期新冠肺炎疫情过后最大改变是征才方式，善于利用各种媒体沟通的产品专家将会取代传统汽车业务。柏撤司表示，「疫情过后，那种坐在展示中心等待消费者上门的业务不会存在了，他们必须在线上自己创造与消费者的关系」。
佛州汽车经销商Dimmitt Chevrolet从3月以来成交了几笔送货到府生意，线上交易也戏剧性成长。部分买家依然会到销售处交车，业者因此设立户外服务台。但老板底密特（Larry Dimmitt）表示，线上销售和送货到府是未来趋势。
他说，「我们调适愈快、愈好，我们就愈能超前别人。这将对实力较弱、较偏远的店家造成打击。比起仰赖固定业务，更需要创造更多净利润，我们必须检视人力资源、面对现实，将工作内容整合或裁员」。
他还说，对于消费者来说，线上购物因价格透明化，让购买过程更简单。不过，他担心民众购买新车的兴奋感将会降低，成为生硬的交易。
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